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微信小程序催生傳統(tǒng)旅游行業(yè)邁向“互聯(lián)網+”時代

文章來源:眾聯(lián)科技時間:2018/8/29閱讀數:1595

     

​1月9日凌晨,微信小程序正式上線。微信創(chuàng)始人、騰訊高級副總裁張小龍曾這樣描述小程序的特性:“無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”;谖⑿8億多用戶的小程序的上線瞬間引爆了諸多重塑移動互聯(lián)網生態(tài)的暢想,旅游行業(yè)內也不例外。

微信小程序催生傳統(tǒng)旅游行業(yè)邁向“互聯(lián)網+”時代

程序有兩個重要特點,一是小,不占很多內存,不用下載、安裝,隨時隨地使用,不費流量;二是快,因為小,頁面跳轉速度快,體驗更好,游客可以實現隨時隨地,想游就游。

長久以來,用戶出行過程中存在著許多痛點,如景區(qū)排隊購票難,入園擁擠,排隊時間長等,這些痛點很難在傳統(tǒng)方式上得到合理有效的解決。景區(qū)微信小程序的出現將大大提升景區(qū)的智慧化、信息化水平,降低景區(qū)的運維成本,為游客提供更好的購票、入園、游玩等服務體驗。景區(qū)場景的創(chuàng)新體驗服務,可為用戶提供更多基于場景的特色服務和解決方案。官方對小程序的定位是‘輕應用’,開發(fā)門檻不高,更偏向于線下場景,未來如何將線下資源更好地整合到線上,真正實現線上線下打通,是小程序帶給業(yè)界的無限期待。

微信小程序催生傳統(tǒng)旅游行業(yè)邁向“互聯(lián)網+”時代

OTA爭相上線小程序

小程序為旅游出行提供了更為高效便捷的方案,能更有效地解決用戶旅游出行的痛點;另外,國內的各大OTA都上線了自己的小程序,此次小程序的出現將引爆在線旅游服務商的一輪競爭,而誰在線下?lián)碛懈嗟牟季,誰就有可能掌握了未來小程序的應用場景。

微信小程序催生傳統(tǒng)旅游行業(yè)邁向“互聯(lián)網+”時代

小程序上線了度假定制游、旅游攻略內容以及交通預訂等功能

度假定制游、旅游攻略、交通預訂

主要解決用戶目前的一些旅游相關高頻工具使用需求

旅游景區(qū)紛紛開始上線小程序

隨著國家智慧景區(qū)建設政策的推進以及旅游行業(yè)競爭日趨激烈,游客對服務的要求越來越高,客觀上推動了旅游行業(yè)越來越注重提上自身服務質量,越來越注重客戶體驗,方便客戶的同時也實現景區(qū)收入的增長、成本的降低。而小程序的出現正好能夠滿足旅游景區(qū)的需要。

微信小程序催生傳統(tǒng)旅游行業(yè)邁向“互聯(lián)網+”時代

微信小程序給旅游行業(yè)帶來了更多可能性,可以讓線上線下更好地鏈接。旅行者到達目的地后可以通過小程序了解更多當地資訊信息,同時還可以購買當地的旅行產品。這些操作都不需要下載相關APP,也不需要去旅游網站查找,用完即走,對于旅行者來說更方便。

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